日新月異的科技使人類“衣食住行用”的基礎(chǔ)需求得到了最大限度的滿足；在更高層面上，它也刺激了社會(huì)生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，繼而催生出“城市化”這種社會(huì)構(gòu)建形態(tài)的演進(jìn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著城市擴(kuò)張、人口增長(zhǎng)與流動(dòng)，到2030年，全球33%的居民將生活在城市；而到2050年，這一比例會(huì)上升至70%，即超過(guò)60億的人口將居住在城市。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，1990年全球的超級(jí)大城市僅有10個(gè)（人口超過(guò)1000萬(wàn)），而到2030年，超級(jí)大城市的數(shù)量將上升到41個(gè)。毫無(wú)疑問(wèn)，城市化貫穿于現(xiàn)代社會(huì)構(gòu)建過(guò)程的始終，是人類社會(huì)結(jié)構(gòu)變革的必經(jīng)之路。
但伴隨城市化進(jìn)程的推進(jìn)，“城市病”問(wèn)題也開始浮現(xiàn)出來(lái)：城市規(guī)模越來(lái)越大，耕地、淡水、電力等資源得不到合理調(diào)配，城市管理因機(jī)構(gòu)臃腫而效率低下；空氣污染、水污染、噪音污染、植被破壞等環(huán)境問(wèn)題加劇，居民生活質(zhì)量大大降低。據(jù)測(cè)算，如今地球上的水資源僅可供消耗300多年，煤炭資源可供開采110多年，天然氣60多年，石油40多年，而一些稀土礦藏僅能維持十幾年的開采所需。但與此同時(shí)，城市對(duì)于資源的浪費(fèi)卻達(dá)到了驚人地步——全球每年有2500億立方米的地表水和地下水白白流失，有13億噸的糧食被浪費(fèi)，油、氣、電等資源的浪費(fèi)更加難以估量。
如何在資源有限的現(xiàn)實(shí)條件下實(shí)現(xiàn)城市的健康、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展，是城市建設(shè)者面臨的共同挑戰(zhàn)。微軟認(rèn)為，智慧城市是城市形態(tài)的未來(lái)藍(lán)圖，是實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。
而在構(gòu)建智慧城市過(guò)程中，科技是最強(qiáng)大的勢(shì)能。智慧城市需要通過(guò)技術(shù)手段，來(lái)檢測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)等活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)，最大限度實(shí)現(xiàn)資源合理配置，讓城市管理和運(yùn)行更加高效。而今天，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心的第四次工業(yè)革命已經(jīng)拉開大幕，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和智能技術(shù)這“三駕馬車”在推進(jìn)城市化、實(shí)現(xiàn)城市的“智慧”加持上展現(xiàn)出了無(wú)可匹敵的速度與能量。因此，只有借助數(shù)字技術(shù)，城市才能順利升級(jí)為智慧城市，人與自然才能在其中和諧共存，經(jīng)濟(jì)也將贏得長(zhǎng)久繁榮。
智慧城市不止于滿足居民衣食住行用
城市建設(shè)歸根結(jié)底要為民眾服務(wù)，更好的居住環(huán)境，更高效的生活方式是人們不變的訴求。如果說(shuō)眼下人們“衣食住行用”的需求已經(jīng)得到了滿足，那么智慧城市不僅會(huì)使“衣食住行用”的資源更富足，其數(shù)字系統(tǒng)也將讓這一過(guò)程變得更順暢、更個(gè)性化。
比如一站式市民服務(wù)中心，會(huì)使居民辦事流程最大程度簡(jiǎn)化，辦事效率最大幅度提升。自證母子關(guān)系、辦證要蓋十幾個(gè)章的繁雜情況將成為歷史。例如北京市西城區(qū)政府已經(jīng)將政府業(yè)務(wù)全面云化，借助資源虛擬化手段實(shí)現(xiàn)了更加高效、靈活、環(huán)保的新型辦公流程。
早在2013年，微軟就開啟了“未來(lái)城市”（CityNext）計(jì)劃，以Windows
10、Azure等核心技術(shù)為支點(diǎn)，通過(guò)和政府的深入合作，共同摸索出全球城市化建設(shè)、社會(huì)發(fā)展等重大領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型發(fā)展之道。在中國(guó)，微軟“未來(lái)城市”項(xiàng)目已與海南省、云南省、武漢、溫州、長(zhǎng)春、株洲等多個(gè)省市合作，涵蓋交通、能源、環(huán)境、醫(yī)療等8大領(lǐng)域。通過(guò)政務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各地方政府能更高效地在公共服務(wù)及關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域進(jìn)行管理，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題提供多達(dá)30種先進(jìn)解決方案。比如海南省與微軟展開了智能旅游產(chǎn)業(yè)的合作，管理部門可以借助城市指標(biāo)儀表盤，從客流、交通、餐飲等環(huán)節(jié)得到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新，直觀掌控全局并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做出及時(shí)反應(yīng)。
城市日常交通會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，微軟通過(guò)專業(yè)的技術(shù)洞察，對(duì)北京出租車日常運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，以此優(yōu)化出租車路線、推動(dòng)拼車模式的應(yīng)用、減少交通擁堵、降低碳排放，以期改善城市居民的生活品質(zhì)。
同時(shí)，未來(lái)智慧城市的服務(wù)與居民的需求將實(shí)現(xiàn)雙向溝通，居民能得到的幫助不再只局限于既有的服務(wù)范疇；相反，市政和企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目將會(huì)根據(jù)不同居民的不同需求實(shí)現(xiàn)多樣化和個(gè)性化。比如居民將可以將自己的反饋——如路況問(wèn)題、銀行ATM機(jī)故障等問(wèn)題——通過(guò)終端設(shè)備實(shí)時(shí)傳達(dá)給道路或者銀行人員進(jìn)行處理，服務(wù)和需求通過(guò)雙向溝通將會(huì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
同理，在和居民切身利益密切相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，智慧城市可以憑借數(shù)字技術(shù)提供更個(gè)性化的保障。以上海市兒童醫(yī)院為例，其年門診量達(dá)209萬(wàn)人次，平均每天接診近6000位患兒。為了更好地應(yīng)對(duì)近年來(lái)患者數(shù)量和門診壓力的持續(xù)增長(zhǎng)，上海市兒童醫(yī)院構(gòu)建起了一套以患者為中心、以電子病歷為核心的臨床業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，而這套系統(tǒng)正是以微軟的SQL Server為基礎(chǔ)構(gòu)架。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新系統(tǒng)啟用后實(shí)現(xiàn)了病歷聯(lián)網(wǎng)和個(gè)性化服務(wù)，患者的平均就診時(shí)間由原來(lái)的 4 小時(shí)以上減少到了 2 小時(shí)以下，降幅超過(guò)50%。
智慧城市實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共存
城市作為人類社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)中心，其職能之一就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近些年來(lái)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)確實(shí)實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)財(cái)富神話。但城市環(huán)境因此遭受的破壞也讓人類付出了難以承受的代價(jià)。今年1月份，世界衛(wèi)生組織發(fā)表了題為《聯(lián)合國(guó)部門攜手應(yīng)對(duì)導(dǎo)致不健康的環(huán)境根源》的文章。文章指出， 每年有大約1260萬(wàn)人死于與環(huán)境危害相關(guān)的疾病，比如空氣污染、水污染、土壤污染和氣候變化，約占全球每年死亡人數(shù)的四分之一。
而以空氣污染為例，雖然城市僅占地表面積2%，但產(chǎn)生的碳排放量卻占總量的75%。由燃燒能源造成的大氣污染引發(fā)的心臟病、肺病甚至癌癥，導(dǎo)致每年約650萬(wàn)人喪生。這也是近兩年霧霾問(wèn)題不斷困擾中國(guó)政府和民眾的癥結(jié)所在。無(wú)疑，保護(hù)城市環(huán)境與每位居民的健康息息相關(guān)，借助數(shù)字技術(shù)，智慧城市能夠?qū)崿F(xiàn)人與自然的和諧相處。
目前，微軟正在通過(guò)技術(shù)手段，優(yōu)化我們的城市環(huán)境。針對(duì)愈演愈烈的霧霾問(wèn)題，微軟推出了Urban Air系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)細(xì)粒度空氣質(zhì)量，該服務(wù)覆蓋了中國(guó)300多個(gè)城市，并被中國(guó)環(huán)境保護(hù)部采用。該技術(shù)可以對(duì)京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、成渝城市群以及單獨(dú)的城市進(jìn)行未來(lái)48小時(shí)的空氣質(zhì)量預(yù)測(cè)。通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)空氣質(zhì)量情況，城市居民將憑借提示信息適時(shí)做好防霾準(zhǔn)備。
